Ecrans géants faussement bradés: deux clients attaquent les «3 Suisses»

JUSTICE - Ils réclament la livraison du téléviseur qu'ils ont acheté sur Internet à un prix erroné...

Deux clients mosellans des «3 Suisses» ont intenté une action judiciaire contre la société de vente par correspondance après le refus de cette dernière de leur livrer un téléviseur acheté sur son site Internet à un prix erroné.

Résidant à Metz et à Saint-Avold, les clients mécontents ont acheté, entre le 8 et le 10 août dernier, un téléviseur LCD de 132 cm sur le site Internet du commerçant au prix indiqué de 179,99 euros, soit une remise de 90% par rapport au prix initial, 1.799,90 euros.

Action devant le tribunal d’instance de Metz

Les «3 Suisses» ont refusé toutefois de livrer le téléviseur. «Il nous est impossible d'honorer les commandes, et bien évidemment, aucun débit ne sera effectué pour les clients concernés, au motif d'une erreur manifeste du prix», a expliqué la société dans un communiqué.

Mais Arnaud Zuck, l’avocat des deux clients lésés, conteste ce refus. «Je prétends que l'erreur manifeste n'existe pas», explique-t-il, en précisant qu’il a engagé une action devant le tribunal d'instance de Metz.

«C'était une réelle offre promotionnelle»

«Sur Internet, une remise de 90% est plausible: il suffit d'aller sur certains sites pour voir des promotions similaires», soutient l'avocat, qui note que l'offre est restée «plus de 48 heures sur le site: c'était une réelle offre promotionnelle.»

Maître Zuck estime ainsi que «ça n'est pas une erreur de prix, c'est un "couac": il n'y avait qu'une quantité limitée, qu'ils n'ont pas pu gérer». Les deux clients réclament à la société «la livraison de l'objet au prix indiqué», sans toutefois demander de dommages et intérêts.

La date de l'audiencement devant le tribunal d'instance de Metz n’est pas encore connue.

Avec agence