Internet permet d'accéder à tout ce qui se vend dans le monde. Les consommateurs peuvent ainsi acheter des produits nouveaux avant leur commercialisation en France ou comparer plusieurs offres. Certains sites étrangers proposent même des produits interdits à la vente en France. Aux risques et périls de l'acheteur.

En effet, la France a proscrit de nombreux produits de la vente en ligne. Il est interdit d'acheter via Internet des cigarettes ou des cigares, des alcools forts, des armes à feu, des médicaments et, bien sûr, les productions pédopornographiques ou faisant l'apologie du négationnisme. Pour ces deux derniers types de produits, les contrevenants risquent non seulement de ne jamais recevoir leurs achats, qui seront bloqués en douane, mais encourent en outre une sanction pénale.

 

En ce qui concerne les médicaments, l'Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé (Afssaps) met les internautes particulièrement en garde contre les messages proposant des stéroïdes, des tranquillisants et des stimulants sexuels. Chaque détenteur d'une adresse électronique en a fait l'expérience : l'offre de Viagra constitue l'un des spams les plus répandus. L'Afssaps rappelle que la vente de produits pharmaceutiques nécessitant une ordonnance est interdite en ligne. Par ailleurs, cet organisme souligne que certaines des substances commercialisées sur Internet sont le résultat de contrefaçons et que leur consommation peut nuire à la santé de leurs utilisateurs.

 

Plus généralement, le Forum met en garde les internautes contre l'achat de contrefaçons, quel que soit l'objet convoité. L'acheteur se place alors en situation d'illégalité, exactement comme un touriste qui rapporte d'un voyage lointain une contrefaçon de sac à main de marque ou de chemise polo. Les inspecteurs des douanes, présents dans les centres de tri postaux, ont pour mission de surveiller les importations de produits susceptibles d'être contrefaits.

 

En outre, l'acheteur doit bien souvent débourser davantage que le prix affiché par le marchand. Les frais de livraison peuvent être élevés. Pour les pays situés en dehors de l'Union européenne et pour un produit dont le prix dépasse 22 euros, le consommateur doit s'acquitter de droits de douane. Pour les CD et les DVD vierges, le consommateur doit en théorie verser la taxe sur les supports vierges destinés aux auteurs.

 

Enfin, le paiement doit être sécurisé. Seuls les sites dont l'adresse commence par les lettres "https" garantissent la sécurité bancaire. Selon la Fédération des entreprises de vente à distance, les litiges liés à un achat sur Internet restent limités.

 

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